بیشتر از اینکه صرفاً تئوری یاد بگیریم، روی کار عملی تمرکز داشتیم.
اینکه از نزدیک ببینیم کلاینت یعنی چه، با یک مسئله واقعی طرف بشیم، خودش تجربهای جذاب و متفاوت بود. بزرگترین چالشی که برای من ایجاد شد، همین پارادایم شیفت بود. دادهها، پیشفرضها و ذهنیتی که از قبل با خودم آورده بودم، در این دوره بارها به چالش کشیده شد. این اتفاق باعث شد نگاه جدیدی به تحلیل، مسئله و تصمیمگیری پیدا کنم.
